Política de frete
Na Universo do Perfume, buscamos oferecer uma experiência de compra segura, ágil e confiável. Para isso, trabalhamos com parceiros logísticos reconhecidos e disponibilizamos diferentes modalidades de envio, permitindo que você escolha a opção mais adequada para receber seus produtos.
Atualmente, as entregas são realizadas por transportadoras parceiras, pelos Correios e, em determinadas regiões, por motoboy.
A seguir, você encontra as principais informações sobre cada modalidade de entrega.
1. Modalidades de Entrega
Transportadoras Parceiras
As entregas realizadas por transportadoras parceiras oferecem um excelente equilíbrio entre prazo e custo-benefício.
Entre as principais vantagens dessa modalidade estão:
- rastreamento do pedido durante todo o trajeto;
- prazos competitivos para diversas regiões do Brasil;
- transporte seguro e monitorado.
Após o envio do pedido, o código de rastreamento será disponibilizado para acompanhamento de todas as etapas da entrega.
Correios (SEDEX)
O SEDEX é a modalidade expressa dos Correios e uma das opções mais rápidas para entrega em diversas regiões do país.
Ao optar por essa modalidade, você conta com:
- ampla cobertura em praticamente todo o território nacional;
- entrega mais rápida em comparação com serviços econômicos;
- rastreamento completo da encomenda.
Essa opção é indicada para quem deseja receber o pedido com maior agilidade.
Entrega por Motoboy
Para clientes localizados em regiões selecionadas da Grande São Paulo, disponibilizamos a opção de entrega via motoboy.
Essa modalidade permite entregas rápidas e práticas, especialmente para pedidos urgentes.
Regras da entrega por motoboy:
- entregas realizadas de segunda a sexta-feira (dias úteis);
- pedidos com pagamento aprovado até às 15h podem ser entregues no mesmo dia;
- entregas do mesmo dia são realizadas, em regra, entre 15h e 21h;
- pedidos aprovados após às 15h serão entregues no próximo dia útil.
Essa modalidade é ideal para quem busca rapidez e conveniência na entrega.
2. Acompanhamento do Pedido
Após o envio do pedido, você poderá acompanhar o status da entrega diretamente pela sua conta.
Basta acessar a área Meus Pedidos no site da Universo do Perfume e selecionar a opção de rastreamento.
Assim, será possível visualizar todas as atualizações até a entrega no endereço informado.
3. Prazo de Entrega
O prazo de entrega passa a ser contado após a confirmação do pagamento do pedido.
Esse prazo pode variar de acordo com:
- CEP de destino;
- modalidade de envio escolhida;
- condições logísticas da região.
Para consultar o prazo estimado, basta informar o CEP no momento da compra. O sistema exibirá automaticamente as opções disponíveis e seus respectivos prazos.
Importante:
- os prazos são calculados em dias úteis;
- em períodos de alta demanda, como promoções ou datas comemorativas, os prazos podem sofrer ajustes.
4. Tentativas de Entrega
As transportadoras e os Correios normalmente realizam até três tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá:
- ficar disponível para retirada em uma unidade próxima; ou
- retornar ao centro de distribuição.
Nesses casos, poderá ser necessário o pagamento de novo frete para reenvio, conforme análise de cada situação.
5. Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente durante o processo de compra.
O cálculo considera fatores como:
- CEP de destino;
- peso e dimensões do pedido;
- modalidade de envio selecionada.
Eventualmente, a Universo do Perfume poderá oferecer condições promocionais, como frete grátis, conforme regras divulgadas no site.
6. Segurança no Transporte
Trabalhamos com parceiros logísticos reconhecidos e utilizamos sistemas de rastreamento para garantir maior segurança durante todo o processo de entrega.
Nosso objetivo é assegurar que seus produtos cheguem com integridade, dentro do prazo estimado e com total confiabilidade.
7. Precisa de ajuda?
Se você tiver qualquer dúvida sobre envio, prazos ou acompanhamento do pedido, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar.
Entre em contato pelo WhatsApp: (11) 92091-1596.